גם אני, כמו רבים אחרים, עברתי לגור ב.. זום.
אני יכולה להגיד הרבה דברים על הזדמנויות ועל הקורונה והכל יהיה נכון,
אני גם מודה שאני, כמו רבים אחרים, כמהה לפגישות בגובה העיניים, לחיבוקים, להרצאות הפרונטליות שבהם אפשר ממש לזוז מצד לצד ולפזר תנועות ידיים לכל עבר.
אבל במקביל הצלחתי בכל זאת, לחשב מסלול מחדש,
להתיידד איתה - לקצר בזכותה את משך פגישות הייעוץ האישיות, למקד ולהפוך אותן לתכליתיות יותר, וגם בהרצאות ובסדנאות לאט לאט אני מוצאת את מה שעובד טוב יותר.
בחודשים האחרונים פרצה התוכנה לחיינו בצורה חסרת פרופורציות כמעט. היא אמנם קיימת כבר כמעט עשור, אבל רק פרוץ וירוס הקורונה הפך אותה לסנסציה עולמית כמו שהיא היום.
ממשק נוח ופשוט יחד עם תוכנה יציבה שכמעט ולא עושה בעיות גרמו לכך שהיא הפכה להיות תוכנת שיחת הוידאו אשר רוב העולם עבר להשתמש בה כאילו היא הייתה כאן תמיד.
אז זום.
הוא גם נקודת מבט הכרחית (זום אין – זום אאוט אין – כמה זה חשוב לנו בעלי העסקים לאמץ נקודות מבט שונות).
וגם כלי עבודה שכל העולם ואחותו כבר מכירים ומי שלא... אנא מכם.
שלומי אדלשטיין מחברת "חינוכולוגיה" (הוא אשף ותיק בזום על הפיצ'רים השונים שלו, ובמיומנויות למידה והדרכה ואני ממליצה מאד לעקוב אחריו ולהעזר בשרותים שלו)
שלומי ואני, הכנו עבורכם כמה טיפים לעבודה מוצלחת יותר עם הכלי הזה:
1. הכירו את התוכנה, על הפיצ'רים השונים שיש בה ועל האופציות שהיא מאפשרת.
זה נכון שיש אפשרויות בסיסיות, אבל ישנן גם אפשרויות מתקדמות יותר שיהפכו את השימוש ב'זום' למדויק יותר (לא רק למנויים, אבל כמובן שבעלי מנוי נהנים יותר – כמו למשל הפילטר השובב בתמונה).
2. הקפידו לעלות 10 דקות לפחות לפני הזמן לפגישה שקבעתם בעצמכם, ו-5 דקות לפני פגישה שנקבעה עבורכם.
כששלומי היה בשליחות מטעם הסוכנות היהודית אחד הדברים הראשונים שהוא למד זה ש"להגיע לפגישה 5 דק' לפני זה להגיע בזמן, להגיע בזמן זה לאחר ולהגיע 5 דק' אחרי אין טעם לפגישה".
גם ב'זום' חשוב להגיע בזמן, לבדוק שכל האפשרויות קיימות, שהאינטרנט תקין, המיקרופון והמצלמה עובדים ושהכל מתקתק ומזמזם כמו שהוא אמור.
3. כאשר אתן ואתם לא מדברים ומדברות - שימו את המיקרופון על השתק.
הרבה פעמים יש רעשי רקע שיכולים להפריע לשיחה והרבה יותר מקצועי להיות ב'השתק'. המהדרין – יקבעו מראש את הפגישה כאשר המשתמשים שנכנסים אוטומטית נמצאים על השתק, זה מקל מאד על ההתעסקות עם מאחרים ומאותגרים טכנולוגית.
4. אם יש לך אפשרות - כדאי למנות Co-Host לשיחה.
כך תהיה לך עזרה אם השתקה של מי שלא ב'השתק', חלוקה לחדרים, לשתף דברים שונים, סקרים וגם.. קרקע רכה במקרה של נפילת מתח מקומית אצלכם (השיחה לא נקטעת ואתם חוזרים מהר לעניינים).
5. חשוב מאוד לאפיין מה הם הצרכים שיש לך מהשיחה / סדנא / הרצאה
ולשאול האם ה'זום' עונה עליהם והאם אתם יודעים לתפעל את הכל בצורה מיטבית (אפשר ורצוי לפנות להדרכה וגם להתעדכן בחידושים שמתעדכנים כל הזמן)
6. זכרו – כמוכם – גם ה"אורחים" שלכם, נמצאים רוב היום מול המסך,
זה מעייף, זה מתיש ויש לזה אפילו כמה וכמה אספקטים בריאותיים,
לכן הקפידו להתרענן בעצמכם ואפילו לייצר הזדמנות הפעלתית עבור האורחים שלכם (מתיחות, משחק, הפסקה, אפשרות לכבות מידי פעם את המצלמה ועוד).
7. מרצים? מנחים? פגישה חשובה וגורלית במיוחד?
נסו להעביר את האירוע בעמידה, האנרגיות שונות, שפת הגוף שונה, והתוצאות – מובטחות.
8. משחקים בזום – אל תפחדו להתחיל את הפגישה במשחק קצר.
(קבוצה גדולה ניתן ורצוי לחלק לחדרים נפרדים), ככה תוכלו בכל זאת לשבור את הקרח ולאפשר יותר שיתוף פעולה של המשתתפים.
9. שימו לב שהפלטפורמה, בניגוד לדיון פרונטלי, מגבילה ומעקרת את השיח למשתתף אחד בכל פעם
עודדו את יתר המשתתפים להגיב, ולהתערב בצ'אט, אחרת משך ההמתנה יכול לייאש ולהשכיח מהם את הנקודה שרצו להעביר.
10. התוכנה מאפשרת לנו לעשות זום אאוט
על הדרך שבה אנחנו מנהלים דיונים, על תרבות הדיבור והשיח, על הזמן שאנחנו מקדישים לרעיון מסוים ועל הזמן שאותו אנחנו מבקשים לעצמנו כמשתתפים על חשבון זמנם של אחרים,
גם כאן, כמו בכל דבר, טמונה ההזדמנות לשקף את זה למשתתפים ולעבוד דרך המגבלות בדיוק על זה.. להגיע מוכנים יותר לקראת דיונים, להתחשב בסובבים אותנו, לחשוב שוב על מה שאנחנו רוצים להגיד, לתמצת.
יש לכם טיפים משלכם? תובנות? רעיונות חשובים שכולנו יכולים ללמוד מהם על זום או בכלל? אשמח לשמוע מכם.
אם תרצו קובץ של מתודות ומשחקים שאפשר בכל זאת לעשות בזום לקבוצה, דברו איתי ואשלח לכם בשמחה גדולה.