G-9Q5QSD1WHY
top of page

עושים עסק - מאמרים

חיפוש

עושים עסק מ-א' ועד ת' - האות ק' - קבלת החלטות

ק' -קבלת החלטות



הרבה יותר קל לבחור סופגניה

פעם.. היה הרבה יותר קל לבחור סופגניה – בלי ריבה, ועם ריבה.


היום. טוב, אני לא צריכה לספר לך... אבל היום לבחור סופגניה זה תהליך קשה ומורכב יותר מלבחור בית.


עם מילוי? רק ציפוי? עם מילוי וציפוי? עם מילוי מתוק או מתוק מאד? משהו מלוח אולי? שברי זהב? שברי בייגל? שברי בייגל מוזהב? מרשמלו? אוראו בחוץ וטעמי בפנים? טעמי בחוץ וריבת חלב בפנים?? לכל סופגניה יש שם, מארז משלה, מדף משלה, והכי חשוב – אופי.

ואני, שתמיד תמיד אהבתי את חנוכה, עוד בימי הסופגניה עם ריבה, שאין סיכוי שאוכל בשום מקום חוץ מאשר בסופגניה, מוצאת את עצמי בכל שנה עומדת מבולבלת מאחורי חצאי דלפקי פלסטיק, ומוכרים חסרי סבלנות שמתקשים להכיל את הדילמות שלי.

ובכן, גם בעסקים, בדיוק כמו בסופגניות רק עם הרבה יותר מה להפסיד בנושא, יש תהליך שלם של קבלת החלטות שבעלי ובעלות העסק מקבלים כמעט 24/7.

בשביל שלא נצא מהחג הזה רק עם הקילוגרמים העודפים, אלא גם עם תובנות חדשות וכלים, ביקשתי מטלי מור הנהדרת (יועצת ומומחית לנושא קבלת החלטות בתחום הניהול העסקי) לנסח יחד מסמך עם כמה טיפים להתנהלות בזירה הזאת (לא של הסופגניות, של העסק).


נתחיל מהסוף - כולנו, בכל מצב, מבצעים בחירות ומחליטים החלטות כל הזמן.

יכולת קבלת החלטות נכונות היא מיומנות מהותית והחדשות הטובות הן שאפשר לשפר אותה. ככל שתהליך קבלת ההחלטות יתבצע נכון יותר, כך נגיע לתוצאות וליעדים הרצויים, בכל תחום בחיינו.


מודעות לשלבי התהליך, לסגנון האישי, לגורמים משפיעים, יחד עם שימוש במודלים מתאימים, שיטות וכלים - מביאים לשיפור ניכר ביכולת קבלת ההחלטות שלנו ובקבלת התוצאות והיעדים הרצויים.


לפני שנתעמק בשאלה איך (והאם ) בכלל אפשר להחליט נכון, נשאל את עצמנו -

מדוע חשוב להחליט נכון?


– אנחנו מחליטים על כל פעולה ופעולה, בכל רגע נתון. אנחנו מונעים ע"י הרצון להגיע ליעד, להגשים מטרה, ולקבל תוצאה רצוייה. החלטות נכונות יגדילו את הסיכויים שנגיע ליעדים שהצבנו.


מה אנחנו מפסידים כשאנחנו מחליטים שלא להחליט?


– במצבים רבים אנחנו לא מקבלים החלטה. זו בעצם החלטה לכשעצמה: להחליט שלא להחליט. מדוע אנו בדפוס הזה? מה הרווחים שיש לנו בכך? אילו מחירים אנו משלמים על חוסר קבלת ההחלטה?


מהי החלטה נכונה?


– החלטה נכונה היא החלטה שקשורה מאוד לאדם, לנסיבות הקשורות בו, בזמן, בסביבה ובמקום בשעה שקיבל את ההחלטה.

פעמים רבות אנו שואפים להחלטה המושלמת, ונוטים לחשוב שהחלטה נכונה היא החלטה מושלמת.

יש לנו חדשות עבורך – אין החלטה מושלמת. גם מומחים לקבלת החלטות לא תמיד מקבלים החלטות מושלמות!


מה הם השלבים של תהליך קבלת החלטה?


לפני קבלת החלטה אנחנו עוברים (בין אם באופן מובחן ובין אם לא..) תהליך שיש בו שלבים קבועים. לעיתים אנחנו עוברים על השלבים מאוד מהר, אפילו ברמה האוטומטית, ולעיתים אנו מתעכבים עליהם. היכרות עם השלבים, ווידוא שאכן אנו עוברים אותם בתהליך וגיוס השותפים המתאימים בדרך – מעלה משמעותית את הסיכוי לקבל החלטה נכונה ולהצליח ליישם אותה (לא פחות חשוב מלקבל החלטה – ליישם אותה).