G-9Q5QSD1WHY
top of page

עושים עסק - מאמרים

חיפוש

עושים עסק מא' ועד ת' האות ש' – שיווק


שיווק עסקים

פעם מזמן, בגלגול הקודם שלי כשכירה, הייתי רכזת מחוז בתנועת נוער.


הרבה אנשים נוטים לזלזל בניסיון שרוכשים במסגרת הבלתי פורמלית הזאת, ואני מצרה על כך כי אני חושבת שמדובר באחד מבתי הגידול הטובים ביותר ליזמות, יצירתיות, שיווק ועוד.


כך או כך זאת הייתה תקופה מדהימה שבה זכיתי להכיר "אנשים קטנים" גדולים מאד, וגם לכמות מטורפת של תובנות שמלוות אותי עד היום.

הדוגמא הבאה היא האהובה עליי ביותר מאחר והיא כל כך רלוונטית לעולם שאותו אני זוכה ללוות בשנים האחרונות.

וזה הסיפור על רגל אחת:

היינו בשיאם של ימים מתוחים לקראת פתיחה של מעו"ז (במילים אחרות – סניף) חדש בראשון לציון. היה לנו מבנה מקסים. רכז מקסים. תקציב נחמד ואור ירוק לפעילות.

אפילו קבענו ביומן תאריך, שבו תתקיים פעילות הפתיחה לשכבה הבוגרת, והזמנו רכזים נוספים מערים שכנות להצטרף אלינו ולתת יד ביום הפתיחה..


נרגשים, ישבנו יחד חמישה או שישה רכזים באחד משני חדריו של המעוז החדש וחיכינו לצהריים, מתן סיפר אז בהתלהבות גדולה על כל פעולות הגיוס שעשה, סיפר על כל בתי הספר שהוא עבר בהם לאורכה ולרוחבה של העיר, על השיחות, המודעות, הטלפונים שלקח, המורות ששכנעו, הרשימות שעשה, הסוכריות שחילק.


ואנחנו כולנו נסחפנו איתו בהתלהבות מדבקת כל כך לקראת אירוע הפתיחה..


תכננו לפרטי פרטים את הפעילות הקרובה אחר הצהריים, כל אחד לקח על עצמו תפקיד. גזרנו. הדבקנו. הכנו שלטים.

ופתאום, מבלי להתכוון או לתכנן בכלל, זרקתי בקול לאוויר: "ואם כולם יבואו???"

כולם כאחד הסתובבו אליי בתמיהה, ואז שאלתי שוב "מה נעשה אם כולם באמת יבואו?"

שתיקה גדולה נפלה בחדר...

המחשבה שהכתה בכולנו פתאום שאולי, בעוד רגע ישעטו לתוך שני החדרים הקטנים 300-400 בני נוער, שמחכים שמישהו ישעשע אותם, החרידה אותנו ושיתקה את היכולת שלנו לחשוב.

אקצר לך.

שיווק

בסוף הגיעו 3 ילדים.

ובזמן שמתן שעשע אותם באחד המשחקים שהוכנו מבעוד מועד, הלכנו כולנו לנסות לשכנע ילדים אחרים במגרש הכדורגל הקרוב, לתת לנו הזדמנות.

והם באו כשענבלי הבטיחה להם מיץ פטל.

אז מה הקשר לשיווק?

טוב ששאלת.


גם היום כשאני יושבת עם לקוחות, קטנים כגדולים, על בניית אסטרטגיה שיווקית, והם מספרים לי על כל הפעולות שהם נוקטים בהם, כדי להביא לקוחות, אני מהדהדת בחדר בדיוק את השאלה הזאת –

"ואם כולם יבואו?!" יש לך היכולת / הרצון / הכח לתת שירות לכולם?

תמיד אחרי הפרצוף המופתע, יש רגע של חשיבה רצינית והבנה שלא.

אף אחד. אף פעם. לא רוצה שכולם באמת יבואו.

אם כך? אז למה להשקיע כל כך הרבה אנרגיה ולפרוש אותה על פני כל כך הרבה לקוחות במקום למקד אותה בפעולות קטנות ופשוטות מול לקוחות פוטנציאליים רלוונטיים?

ולא פחות חשוב מזה -

האם אנחנו פועלים במקום שנוח ונעים לנו להימצא בו? או שאנחנו שובר